Política de reembolso

En HiGyms, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del producto

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

Estar en su estado original
No haber sido usado ni dañado
Incluir su embalaje original
Contar con el comprobante de compra

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a medida
Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto)
Productos de higiene o uso personal (si han sido abiertos)

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

Contacta con nosotros en: support@higyms.com
Indica tu número de pedido y motivo de la devolución
Te proporcionaremos instrucciones para el envío

5. Costes de envío

El cliente será responsable de los costes de envío de la devolución, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Los gastos de envío originales no son reembolsables (si aplica).

6. Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:

Te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso
Si se aprueba, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables